remboursements, RETOURS ET LIVRAISONS

LIVRAISONS 

Envois standards Colissimo avec suivis.

Les colis sont envoyés via Colissimo avec un numéro de suivi et remis 

sans signature.

 

PRÉCOMMANDES

Les précommandes ont leur fonctionnement propre.

Un certain laps de temps vous est laissé afin d’effectuer vos précommandes sur 

notre site. Une fois que le compte à rebours présent sur l’onglet boutique est 

arrivé à son terme, il n’est plus possible de précommander puisque 

la production est lancée.

La durée de la production varie en fonction des produits proposés.

La date de livraison estimée est précisée sur la fiche de chaque produit. 

 

RETOURS & REMBOURSEMENTS

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de la commande pour nous 

retourner vos articles contre remboursement.

Passé ce délai, les articles ne pourront être ni échangés, ni remboursés.

Vos articles seront échangés ou remboursés dans le délai imparti à condition que 

les produits soient retournés :

– dans leur état initial, sans avoir été endommagés, lavés, modifiés ou portés, à l’exception de l’essayage

– dans leur emballage original en bon état– accompagnés de la facture d’origine.

Les frais de retour sont à votre charge si vous souhaitez retourner le produit.

Nous prendrons en charge le retour si nous avons fait une erreur dans l’envoi de votre colis.

Il vous suffit de faire votre demande via le formulaire de contact, nous vous répondrons dans les plus 

brefs délais. 

Nous ne saurons être tenus responsables pour la perte d’un produit retourné par vos soins.

Si vous souhaitez effectuer le retour d’un ou plusieurs articles, merci de nous le(s)  retourner à l’adresse 

suivante ainsi que de compléter le formulaire ci-dessous : 

https://www.laposte.fr/particulier/ret

ourbal/formulaire

 

Adresse

ALBATRAS 

198 rue du Général de Gaulle 

59370 Mons-en-Barœul

Si cela entraîne une modification de la commande, contactez-nous via le formulaire de contact présent dans 

l’onglet « Contact » afin d’exprimer votre demande. 

Sans message de votre part, nous effectuerons le remboursement de 

votre commande à réception.


Remboursements retours remboursements retours remboursements retours